política de privacidad

Bienvenido a nuestro aviso de privacidad. Lygoh Ltd ("Nosotros"), que opera como AITutor, se compromete a proteger y respetar su privacidad. Este aviso de privacidad le informará cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Este aviso de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo Lygoh Ltd recopila y procesa sus datos personales mediante el uso de este sitio web, incluidos cualquier dato que pueda proporcionar directamente a través de este sitio web.

Lygoh Ltd es un sitio web educativo para matemáticas.

Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018 (la Ley) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), el controlador de datos es Lygoh Ltd de Kemp House 152-160 City Road, Londres, EC1V 2NX. Nuestro número de registro ICO es ZA422290.

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

¿PARA QUIÉN ES EL AVISO DE PRIVACIDAD?

Este aviso de privacidad describe la forma en que tratamos y utilizamos los datos personales que recopilamos sobre cualquier persona que utilice nuestros servicios.

SI NO PROPORCIONAS DATOS PERSONALES

Si necesitamos procesar los datos que usted nos proporciona sobre usted para cumplir con nuestro servicio y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos realizar el servicio, en cuyo caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio. tienes con nosotros. Por supuesto, le informaremos si este es el caso en ese momento.

¿QUÉ INFORMACIÓN UTILIZAMOS?

Recopilaremos y procesaremos los siguientes datos sobre usted:

Información que nos proporciona sobre usted
Esta es información sobre usted que nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio web (aitutor.co.uk) a los que puede acceder directamente o a través de otro sitio web, o al comunicarse con nosotros por correo electrónico o de otro modo. . Solo incluye datos personales básicos necesarios para que usted pueda utilizar nuestro sitio, de modo que pueda:

  • Suscríbete a nuestro servicio
  • Buscar un producto

y cuando usted informa un problema con nuestro sitio web. La información que nos proporcione puede incluir su:

  • nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Información financiera y de tarjeta de crédito, y
  • descripción personal

Información que recopilamos sobre usted
Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente la siguiente información:

  • información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
  • información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, el flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora), los productos que vio o buscó, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas , información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente.
  • Información que recibimos de otras fuentes. Esta es información que recibimos sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que brindamos. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia). Le notificaremos cuando recibamos datos personales sobre usted de ellos y los fines para los cuales pretendemos utilizar esa información.

GALLETAS

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos consulte nuestra Política de Cookies .

¿CÓMO UTILIZAMOS ESTA INFORMACIÓN?

Sólo utilizaremos datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Generalmente no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales. Tiene derecho a retirar su consentimiento para realizar marketing dirigido a usted directamente, en cualquier momento, comunicándose con nosotros a support@aitutor.co.uk.

Información que usted nos proporciona
Usaremos esta información:

  • para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información y los servicios que nos solicite;
  • para notificarle sobre cambios importantes en nuestro servicio.

Información que recopilamos sobre usted
Usaremos esta información:

  • para administrar nuestro sitio web y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
  • mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted y su dispositivo;
  • para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted elija hacerlo;
  • como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestro sitio web seguro y protegido;

Información que recibimos de otras fuentes. Es posible que recibamos datos personales sobre usted de terceros seleccionados con los que trabajamos o que nos brindan un servicio (como servicios de pago, por ejemplo) y fuentes públicas (como Companies House, por ejemplo).

MARKETING

Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en materia de marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos de contacto y los datos técnicos que recopilamos sobre usted, como su dirección IP y la forma en que navega por nuestro sitio web, para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o ha comprado bienes o servicios a través de nosotros o si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para una promoción y, en cada caso, no se ha excluido. de recibir ese marketing.

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o contactándonos en cualquier momento a support@aitutor.co.uk.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

COMERCIALIZACIÓN DE TERCEROS

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa externa con fines de marketing.

CAMBIO DE PROPÓSITO

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, envíenos un correo electrónico a support@aitutor.co.uk.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

¿CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

Usted reconoce y acepta que de vez en cuando tenemos derecho a compartir su información personal con:

  • Cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz principal y sus filiales, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006.
  • Terceros seleccionados que incluyen:
  • Stripe Inc. (“Stripe”) con sede en EE. UU., para procesar pagos;
  • seleccionar socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con usted.

Divulgaremos su información personal a terceros:

  • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso revelaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
  • Si Lygoh Ltd o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posee sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
  • Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar los Términos y condiciones de nuestro sitio web y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Lygoh Ltd, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

¿DÓNDE ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN?

Todos los datos personales que procesamos son procesados ​​por nuestro personal en el Reino Unido.

A efectos de alojamiento y mantenimiento de TI, esta información se ubica en servidores dentro del Espacio Económico Europeo, en Irlanda (Amazon Web Services).

Algunos de nuestros terceros externos, como Stripe, tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
  • Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad, que les exige brindar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Escudo de privacidad UE-EE.UU.

Póngase en contacto con nosotros en support@aitutor.co.uk si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

Una vez que hayamos recibido su información, contamos con un régimen de protección de datos para supervisar el procesamiento efectivo y seguro de sus datos personales y utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Sin embargo y lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es del todo segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio web en la etapa de transmisión; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

La legislación fiscal del Reino Unido nos exige conservar los datos personales básicos de nuestros clientes (nombre, dirección, datos de contacto) durante un mínimo de 6 años, tras lo cual serán destruidos.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

En algunas circunstancias puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Consulte a continuación para obtener más información.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos según las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.
  • Solicitar la corrección de sus datos personales.
  • Solicitar la supresión de sus datos personales.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales.
  • Derecho a retirar el consentimiento.

EJERCER SUS DERECHOS

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos establecidos anteriormente, envíenos un correo electrónico a support@aitutor.co.uk.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

ENLACES DE TERCEROS

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CAMBIOS A NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio que realicemos en nuestro aviso de privacidad en el futuro se publicará en esta página y se le notificará por correo electrónico.